最近收到一位社群负责人的抱怨：
我以后都不会再做免费社群了，吃力不讨好。我好心创建一个线上读书会，结果进来一堆人，吱声的只有几个。还出现乱带节奏的人，说这个不好那个不好，这可是免费社群，你怎么还要求怎么多。
这不是个别现象，市面上大把免费社群都是人数众多，声音寥寥。
为了帮助大家解决如何运营免费社群的疑难，我最近就亲自操刀了一个免费群，然后做个拆解。我这个社群的主题是【视频号互赞】，运营至今刚刚10天，目前群人数208人，活跃人数1/3。
接着我来详细拆解是怎么做的，希望你逐字阅读：
我把我建立【视频互赞群】拆成四个阶段给大家看，这样会清晰很多：
一、种子期
【种子期】是我筹备建群的阶段，也是设计【群】底层逻辑的时间段，特别重要。
1、明确社群主题【视频互赞】，吸引进来用户画像为：有视频号，愿意学习玩法，有互赞需求的。如果你的社群主题不明确，那么你吸引进来的就不是目标群体，会破坏整个生态。
2、明确【进群要求】，如果你没有明确的吸引点，比如进群就能开通视频号，或者内部推荐机会等。那么【进群要求】简单点，因为大家只能看见一个“亮点”。

明确对象+进群要求
我在这次招募里，文案很简单：建了个【视频号】互赞群，有视频号的可以进群，分享玩法跟互赞。这样可以减少“误进”的概率。
3、进群即建立【契约关系】。当有人扫码进群后，会看到群名称写着：【进群看公告】视频号赋能群。当然，你也可以用社群工具自动提醒进群的人，但我觉得是一种严重打扰。

建立契约关系
而且进一步说，机器人提醒属于被动提醒。看公告，等于用户主动去查看规则，当他觉得自己符合规则，不退群，等于建立了第一层【契约关系】。
二、指令期
什么叫做【指令期】呢？用户进群后的2天内，是你要灌输进群【动作指令】的黄金时间。
在这里，你要传递两个非常重要的指令：

1、传递“管理指令”，并非“服务指令”
在免费社群里面，你要采用“大家长管理”方式，也就是家长说了算，家长方方面面都会管。你“听话”就留在群里，不“听话”就退出。不要让大家觉得你是来做服务的。
另外，既然是家长，那么就要宣扬“家族精神”，团结互助。因此，一定要布道好“利他”价值观。大家来这里，没有谁是服务谁的，彼此都是为了学习跟互赞互利来的。
2、明确规则指令
规则一定要简单，关键内容不超过三条，比如我创建的社群核心规则3条：
01.晚上7点至10点【公益互赞】
02.【公益时间】外，红包寻赞，领红包点赞后必须发1
03.发广告或则不按群规，踢出群
在这里要强调一点：规则一定要【前置】，如果你前期不把规则定清楚，等人来齐了再慢慢商量，这个规则就没有约束力。

三、培育期
【培育期】就是要创建示范效应。
在社群里，因为群体效应，大家会怎么做，其实就是看“别人怎么做”。
所以作为群主，你必须在规则启动后，进行3-4天的示范跟矫正。当时我做了几个动作：

01.【公益互赞时间】到点了，就会发公告进行提醒。引导大家自由发自己的视频号内容。
02.主动发红包寻赞，每发一次都会强调一遍规则：红包寻赞，点赞后群里发1。
03.强矫正“错误行为”，如果抢了红包不点赞，或者真实点赞了但不发1，这些行为都零容忍，马上警告，并且适当对无视群规的人移出群。
演示做法+强调群规
强干预矫正
经过这样的强干预，大家才会更立体认识“群规则”，后面再进来的人，也愿意遵守这个群的要求。
四、成型期
经过7天左右，一个群的【价值观+规则】基本会被定型。
这个时候，你对于一个群的整体画像已经清晰，要进行【断舍离】，进入一个良性循环阶段。

1、找出你的“超级用户”
在群里面找出你的“超级用户”，就是价值观认同，出现频繁的人。可以把部分管理功能托付给超级用户，另外“超级用户”也可以成为下一群的种子用户。
2、清理围观者
经过一周时间，基本摸清了哪些人是围观，哪些人是参与，哪些人是混群。定期进行清理，让这些“沉默份子”渐渐离开，引导愿意认同的人进入这个群里。
这个时候，你的确才能持续良性发展。
同时，我也给大家说说运营这个群的几个坑：

1、有目的性长期运营的免费群，不要追求群数量
先说明，如果你是要通过裂变找用户，情况就不一样哈。
但如果像我这样要长期持有这样的群，并且要求里面的人真正发挥作用。那就不用要求群员数量，而是追求全员质量。
比如我建了一个200人群，大约只有70人活跃，那么我们可以建立3个高质量70人群。
这样的好处很明显：人少群信息更容易触达，另外氛围更浓，关系更紧密。
2、提前建立“契约”
我这次是为了测试，所以“契约”是后置的，也就是说进群后才知道规则，这是为了邀请更多人进来。
但如果要建立高质量群的话，我就建议要前置规则。也就是大家进群前先建立“契约”。
这个契约可以是这样的：
咱们设定只有40人能进群，每人必须支付9.9元，然后告知进群后干嘛。9.9元收的并不是钱啊，本身是一种“契约关系“，他主动关注了规则了。也就是说，我把他的注意力带到规则上了。
3、保持群动态机制
比如，把整个群人群就控制在40人左右，不多也不少。
咱们群员默认一个机制，那就是如果有人“沉默”了，3天内踢出群，我们候补有意愿的人进来。
这个动态机制，可以保持大家“动”起来，也创造一定的稀缺性。
写在最后：不要动不动就羡慕那些拥有成千上万群员的人，港真的，沉默都是大多数。但是做好小群主，这个威力一点都不比大群主差。